コンテンツとデリバリー。

いいコンテンツをもっていてもデリバリー次第では印象は変わる。コンテンツは忘れられるかもしれないが、デリバリーの時の印象は深く心に刻まれる。

同じ商品を、「誰から買いたいか？」という問いに近い。商品でなく、サービスでもプレゼンでも同じだ。
会社の経営方針を部下に伝える時に、上長の伝え方次第でそのチームの活力が変わってくるのだ。